Questions d'ordre général

Q: Quel type de monnaie que vous acceptez?

A: Nos modes de paiement accepté Dollar US, Euro, Livre britannique, le dollar canadien et le dollar australien.

Q: Qu'est-ce qu'un Game Time Code?

A: Les MMORPG sont de grandes entreprises commerciales que des frais chargés pour commencer à jouer le jeu, de continuer à jouer le jeu, ou les deux. The Game Time Code, ou GTC, est, par essence, un coupon vous permettant d'accéder à l'univers du jeu pour une période de temps spécifiée. GTC a également été élargie pour inclure les codes d'un nouveau compte, également dénommé clé CD.

Par exemple: World of Warcraft les joueurs ont leur propre code temps WOW. Il est identique au sens du code du temps de jeu, mais est spécifique à WoW.

Q: Quels sont vos horaires?

A: Nous sommes personnel 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

Commande et livraison Questions

Q: Comment puis-je obtenir mon code une fois que j'ai fait cet achat?

A: Votre code sera envoyé par courriel à l'e-mail principale adresse indiquée sur votre compte PayPal. Si vous avez payé directement avec une carte de crédit, nous vous enverrons ensuite l'adresse email que vous avez saisi au moment du paiement. Si vous êtes un nouveau client, nous approuvons manuellement votre première commande.

A: Tous les nouveaux clients ont téléphoné pour vérifier leur achat. Ce processus, à partir du moment que nous recevons votre ordre, à la fois que vous obtenez vos moyennes code 20 minutes. Les clients existants ont une attente beaucoup plus courtes. Client en règle de plus de 30 jours a attente la plus courte, car leurs codes sont envoyés instantanément.

Q: Comment décidez-vous lesquelles de nouveaux clients à appeler?

A: Nous appelons tous les nouveaux clients.

A: Oui. Si PayPal prend en charge votre pays, nous soutenons votre pays. Nous serons heureux de vous appeler dans votre pays. Nous sommes ouverts 24 heures par jour afin que nous vous appellera sous peu une fois que vous passez votre commande.

A: Vous recevrez votre login client 30 jours après votre premier achat. Cette connexion vous donne accès à certaines caractéristiques particulières du site. Avant cette époque, ordre juste, avec le même email que vous avez commandé la dernière fois. De cette façon, nous savons qui vous êtes!

Q: Comment puis-je commander plus d'une chose à la fois?
Q: J'ai besoin de plus d'un code. Dois-je les commander en un à la fois?

A: Pour acheter plus d'un code, tout d'abord trouver le code de votre choix et cliquez sur "Ajouter au panier». Cela va automatiquement vous amène à la page du panier. Changer le numéro sous Qté et cliquez sur Update Cart. Si vous souhaitez commander plusieurs articles différents, vous pouvez cliquez sur Continuer Achats après avoir ajouté le premier point à la charrette.

Q: Ma commande a été refusée. Pourquoi?

A: En raison d'un taux élevé de fraude, nous devons être prudents qui nous avons comme clients. Si pour une raison quelconque, votre commande ressemble à lui être d'un mai volés ou autrement compromis compte PayPal, nous l'erreur du côté de notre sécurité et le remboursement de votre commande. Vous pouvez nous aider en nous fournissant plus d'informations sur votre achat en insérant votre adresse de livraison avec votre commande. Nous n'allons pas à expédier n'importe quoi pour vous, mais il est un point positif vers l'approbation de vos commandes.

Si de fortes suspicions assez sont soulevées au cours du processus d'approbation, mai nous mettre une pierre sur votre compte pour vous éviter de commander à nouveau. Nous sommes prêts à travailler avec vous, cependant, pour obtenir votre compte Retour en règle. Si vous souhaitez obtenir votre compte réactivé, vous devrez email service@mmocode.com expliquant votre situation.

Questions de paiement

Q: Quelles formes de paiement acceptez-vous?

A: Nous acceptons le paiement via PayPal.

Q: Dois-je avoir un compte PayPal?

A: Non, vous pouvez effectuer un paiement par PayPal en utilisant une carte de crédit, pas de compte requises. Lorsque vous êtes prêt à vérifier, allez dans le panier et cliquez sur Sélectionner des paiements. PayPal devrait déjà être le type de paiement choisi, donc cliquez sur Extraire, puis poursuivre Checkout. Sur l'écran de PayPal, au fond se trouve une section intitulée "Ne possédez pas de compte PayPal?" Cliquez sur «Continuer» dans cet article.

Q: J'ai déjà un compte PayPal vérifié? Avez-vous encore à communiquer avec moi?

A: Oui. Nous disposons de nos propres systèmes de contrôle qui est différente de PayPal et est plus adapté au type de produits que nous vendons.

Q: J'obtiens un message d'erreur à PayPal. Tu as un problème sur votre site? Que fais-je tort?

A: La première chose à essayer avec toute erreur PayPal est de vider le cache de votre navigateur, cookies, et l'histoire. Vous devrez vous référer à la documentation de votre navigateur si vous ne savez pas comment faire.

Une raison possible est une erreur que PayPal est incapable de communiquer avec votre banque. Il existe d'autres raisons que nous ne sommes pas habitués. Si vous obtenez toujours l'erreur, vous devrez contacter le service clientèle de PayPal pour découvrir la raison de l'erreur. Alternativement, si vous avez un autre mode de paiement à votre disposition, vous pouvez utiliser à la place.

Q: Mon code ne fonctionne pas! Essayez-vous de me tromper?

A: La plupart de nos codes sont inscrits à la main. Bien que notre personnel d'entrée de code sont très bonnes erreurs, ils sont humains et faire. Si vous avez un code vous croyez qu'ils contiennent une erreur, il suffit de faire parvenir votre e-mail reçu de code pour service@mmocode.com et nous allons vérifier votre code dès que nous le pouvons. Si nous constatons une erreur, nous vous ferons parvenir une correction à votre code. Si vous envoyez votre code à tard la nuit ou le week-end, il mai prendre plusieurs heures avant que vous obteniez une réponse.